Informativa sulla Privacy
sorynthavo si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito e utilizzi i nostri servizi di meditazione.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è sorynthavo, con sede legale in Via G. Camozzi, 88, 24121 Bergamo BG, Italia.
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i riferimenti indicati alla fine di questa informativa.
2. Base Giuridica e Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e il Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati per:
- Fornire accesso ai nostri programmi di meditazione e materiali didattici
- Gestire la tua iscrizione e il tuo account personale
- Comunicare aggiornamenti sui corsi e informazioni importanti
- Rispondere alle tue richieste di assistenza e supporto
- Migliorare i nostri servizi sulla base del feedback degli utenti
- Adempiere obblighi contrattuali e di legge
Non utilizziamo mai i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle indicate senza il tuo esplicito consenso preventivo.
3. Tipologie di Dati Raccolti
Durante la navigazione sul nostro sito e l'utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni:
| Categoria di Dati | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, data di nascita | Gestione account e identificazione utente |
| Dati di contatto | Email, numero di telefono, indirizzo | Comunicazioni e assistenza clienti |
| Dati di navigazione | Indirizzo IP, browser, pagine visitate | Funzionalità del sito e analisi tecniche |
| Dati di utilizzo | Progressi nei corsi, preferenze, sessioni completate | Personalizzazione esperienza formativa |
| Dati di pagamento | Informazioni transazioni (gestite da provider esterni certificati) | Elaborazione iscrizioni e pagamenti |
I dati sensibili relativi alla salute o convinzioni personali non vengono raccolti. Le pratiche di meditazione sono offerte come strumenti di sviluppo personale e benessere generale.
4. Modalità di Raccolta
I tuoi dati vengono raccolti attraverso diverse modalità, sempre con la tua consapevolezza:
- Direttamente da te quando ti registri, compili moduli o ci contatti
- Automaticamente durante la navigazione tramite cookie e tecnologie simili
- Attraverso la tua interazione con i contenuti formativi e le sessioni di meditazione
- Quando partecipi a sondaggi o fornisci feedback sui nostri servizi
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per fornire i nostri servizi. Non chiediamo mai informazioni non pertinenti rispetto alle finalità indicate.
5. Condivisione dei Dati
sorynthavo non vende mai i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:
Fornitori di servizi autorizzati:
- Provider di hosting e infrastruttura tecnica con certificazioni di sicurezza
- Processori di pagamento conformi agli standard PCI-DSS
- Piattaforme di email marketing per comunicazioni autorizzate
- Servizi di analisi dati con protocolli di anonimizzazione
Tutti i nostri partner sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo internamente.
In caso di richieste legittime da parte di autorità competenti o per adempiere obblighi di legge, potremmo essere tenuti a condividere determinate informazioni secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea.
6. I Tuoi Diritti
In conformità con il GDPR, hai diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico facilmente leggibile entro 30 giorni dalla richiesta.
Diritto di rettifica
Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione o l'aggiornamento in qualsiasi momento accedendo al tuo account o contattandoci.
Diritto alla cancellazione
Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Procederemo alla rimozione completa salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per finalità fiscali o contabili).
Diritto di limitazione
Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio durante la verifica dell'esattezza dei dati o la valutazione di un'opposizione al trattamento.
Diritto alla portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi legati alla tua situazione particolare.
Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo email info@sorynthavo.sbs specificando quale diritto intendi esercitare. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione.
7. Sicurezza dei Dati
La protezione dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server
- Sistemi di autenticazione sicuri con password protette tramite hashing
- Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni per proteggere l'infrastruttura
- Backup regolari e procedure di disaster recovery per garantire continuità del servizio
- Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operative
- Formazione continua del personale sulle best practice di sicurezza e privacy
- Monitoraggio costante per individuare e rispondere rapidamente a eventuali minacce
Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con altri.
8. Periodo di Conservazione
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate in questa informativa, salvo obblighi di legge che richiedano periodi di conservazione più lunghi.
Criteri di conservazione:
- Dati dell'account: mantenuti finché il tuo account rimane attivo
- Dati di fatturazione: conservati per 10 anni secondo gli obblighi fiscali italiani
- Dati di comunicazione: mantenuti per 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di navigazione: conservati in forma anonimizzata per 26 mesi
- Dati tecnici di log: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza
Alla scadenza dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione o all'anonimizzazione irreversibile dei dati, rendendo impossibile la tua identificazione.
9. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo del servizio.
Tipologie di cookie utilizzati:
- Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito (sessione, autenticazione)
- Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni personalizzate
- Cookie analitici: raccolgono dati aggregati sull'utilizzo del sito per migliorare i servizi
- Cookie di terze parti: solo se hai fornito il consenso esplicito
Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
10. Trasferimento Internazionale dei Dati
I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza per paesi con normative equivalenti al GDPR
- Certificazioni Privacy Shield o meccanismi equivalenti dove applicabili
Attualmente, tutti i nostri fornitori principali operano all'interno dell'UE, garantendo la piena applicazione della normativa europea sulla protezione dei dati.
11. Minori
I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore, procediamo immediatamente alla cancellazione delle informazioni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.
12. Modifiche all'Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti normativi. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento chiaramente indicata.
Per modifiche sostanziali che richiedono un nuovo consenso, ti informeremo tramite email o mediante notifica visibile sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. Il tuo utilizzo continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione della nuova informativa.
Contatti per Questioni sulla Privacy
Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento riguardo questa informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
Email: info@sorynthavo.sbs
Telefono: +39 0586 424162
Indirizzo postale: Via G. Camozzi, 88, 24121 Bergamo BG, Italia
Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni lavorativi. In casi complessi, potremmo richiedere un'estensione di ulteriori 60 giorni, di cui ti informeremo tempestivamente.
13. Diritto di Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative vigenti, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Tel: +39 06 696771
Fax: +39 06 69677785
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Puoi anche presentare reclamo all'autorità di controllo del paese UE in cui risiedi abitualmente, lavori o nel quale si è verificata la presunta violazione.